남양주시가 건축 행정에 대한 시민들의 접근성을 높이고 복잡한 민원을 신속히 해결하기 위해 오는 3월부터 '찾아가는 빌드톡 매니저' 서비스를 시행한다고 발표했습니다.
이번 서비스는 건축 허가 및 신고 과정을 비롯해 건축물대장 관리, 불법 건축물 관련 사안, 개발제한구역 내 행위 허가 등 건축 분야 전반을 아우르는 전문 상담 프로그램입니다. 시청의 건축 담당 공무원이 각 지역 행정복지센터를 순회하며 민원인과 일대일로 대면 상담을 진행하는 방식으로 운영될 계획입니다.
운영 시기는 다음 달 2일부터 올해 연말까지 이어집니다. 시는 내실 있는 상담을 위해 지역별 담당자를 배치하는 것은 물론, 심도 있는 자문이 필요한 경우 구리·남양주지역 건축사협회와 협력해 전문가의 조언을 받을 수 있도록 지원할 방침입니다.
상담 신청은 온·오프라인을 통해 모두 가능합니다. 직접 방문하거나 우편, 전화, 팩스, 이메일 등 편의에 따라 신청할 수 있으며, 구체적인 안내 사항과 서식은 남양주시 홈페이지 내 도시·주택·건축 게시판에서 확인할 수 있습니다.
시 관계자는 "어렵게 느껴질 수 있는 건축 행정의 문턱을 낮추고 시민들의 생활 현장 속으로 다가가기 위해 이번 정책을 기획했다"며 "앞으로도 시민들이 체감할 수 있는 수요자 중심의 행정 서비스를 더욱 강화해 나가겠다"고 전했습니다.
댓글
0