창녕군이 공무원들의 불필요한 대기 시간을 획기적으로 단축하고 행정 업무의 생산성을 높이기 위해 '업무보고 일정관리 서비스'를 이달 20일부터 전격 시행한다고 발표했습니다.
새롭게 구축된 이 시스템은 실시간 대면결재 일정 관리와 비대면 보고 체계라는 두 가지 핵심 축으로 운영됩니다. 그동안 직원들은 대면 결재를 받기 위해 부속실에서 마냥 순서를 기다려야 했으나, 이제는 시스템을 통해 본인의 결재 순번을 실시간으로 파악할 수 있어 자율적인 시간 관리가 가능해졌습니다. 또한, 단순한 확인 절차가 필요한 업무는 비대면으로 신속하게 처리하도록 하여 대면 보고의 비중을 대폭 낮췄습니다.
특히 '비대면 보고 결재' 기능을 통해 과거 종이 문서를 출력해 직접 보고하던 관행에서 벗어나게 되었습니다. 보고 창구를 디지털로 단일화함으로써 업무 누락을 사전에 방지하고, 종이 없는 친환경 스마트 행정 환경을 실현하게 된 것입니다.
군 관계자에 따르면 이번 시스템 도입은 기존의 관행적인 업무 방식을 혁신하고 '일 잘하는 지자체'로 거듭나기 위한 적극적인 조치입니다. 향후 인공지능(AI) 기술을 접목해 보고서 자동 요약 기능을 추가하는 등 행정의 AI 전환(AX)을 가속화하고, 이를 바탕으로 군민들에게 더욱 질 높은 행정 서비스를 제공할 방침입니다.
댓글
0