부산 기장군이 고립 위험이 높은 1인 가구의 안전을 지키기 위해 인공지능(AI) 기술을 접목한 '모바일 AI 안부확인 안심 케어콜' 서비스를 본격화한다고 21일 전했다.
군은 최근 네이버 클로바 케어콜 사업자와 손을 잡고 스마트 돌봄 시스템 구축을 위한 업무협약을 맺었다. 이번 서비스의 핵심은 전용 애플리케이션인 '로그 올케어'를 통해 대상자의 상태를 24시간 내내 살피고, 이상 징후가 포착되면 관제센터와 협력해 즉각 현장에 출동하는 대응 체계를 갖춘 점이다.
지원 규모는 총 125가구로 설정되었으며, 정원이 채워질 때까지 상시 모집을 진행한다. 신청 자격은 기장군에 주소를 둔 만 40세 이상의 단독 가구다. 특히 안부 확인이 절실한 중장년층과 어르신, 장애인 가구 중 안드로이드 스마트폰을 사용하며 데이터 통신이 가능한 환경이라면 누구나 신청할 수 있다.
선정된 대상자에게는 매주 한 차례 AI가 전화를 걸어 안부를 묻는 서비스가 제공된다. 또한 앱을 통한 실시간 모니터링과 긴급 상황 시 현장 대응 서비스가 병행되어 입체적인 안전 관리가 이루어질 전망이다.
참여를 원하는 주민은 거주지 읍·면 행정복지센터의 맞춤형 복지팀을 통해 접수할 수 있으며, 본인 스마트폰에 지정된 앱을 설치하면 바로 이용이 가능하다.
기장군 관계자는 고립 가구의 복지 향상을 위해 사회적 안전망을 더욱 공고히 할 것이며, 앞으로도 소외계층을 위한 혁신적인 지원 사업을 지속적으로 발굴해 나가겠다는 의지를 밝혔다.
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