전북 완주군이 펼치고 있는 주민 중심의 혁신적인 행정 시스템이 해외 공무원들로부터 큰 관심을 받고 있습니다. 지난 19일, 스리랑카 내무부 소속 실무진을 포함한 해외 공무원 연수단이 완주군청을 찾아 군의 주요 행정 사례를 학습하고 벤치마킹하는 시간을 가졌습니다.
국가공무원인재개발원의 '스리랑카 정부 혁신 역량 강화 프로그램'의 일환으로 마련된 이번 방문에는 스리랑카 공무원 15명 등 총 20여 명이 함께했습니다. 완주군은 이날 '혁신 행정의 나아갈 방향'을 주제로 그간의 성과와 대표적인 정책들을 심도 있게 공유했습니다. 특히 완주군은 정부 혁신 평가에서 총 7차례나 우수 기관으로 뽑힐 만큼 탄탄한 행정력을 인정받고 있으며, 현재도 52개에 달하는 세부 혁신 사업을 활발히 전개 중입니다.
연수단은 무엇보다 주민들이 직접 정책에 목소리를 내는 '1일 군수제'와 '어린이·청소년의회' 운영 방식에 깊은 인상을 받았습니다. 더불어 예산 편성 과정에 시민의 뜻을 반영하는 '완주형 주민참여예산제'는 방문단의 뜨거운 호응을 이끌어냈습니다. 완주군은 해당 예산 규모를 지속적으로 확대하며 농업과 관광 등 다양한 분야로 그 영역을 넓혀가고 있습니다.
공공 서비스 분야의 혁신 사례도 주목받았습니다. 수익성 문제로 민간 운영이 어려운 노선을 군이 책임지는 '완주형 대중교통 체계'와 아동 권리 보호를 위한 '아동 옴부즈퍼슨 사무소'는 연수단의 질문 공세를 받았습니다. 또한, 최근 완주군이 박차를 가하고 있는 AI 관광 비서와 독거 어르신 대상 AI 안부 전화 등 인공지능을 접목한 행정 서비스에 대해서도 높은 관심이 이어졌습니다.
스리랑카 연수단은 시종일관 진지한 태도로 완주군의 행정 노하우를 기록하며 자국 지방정부에 적용할 방안을 모색했습니다. 이종훈 완주군수 권한대행은 완주군이 비록 대도시는 아니지만 혁신을 통해 주민 삶의 질을 높이고 인구 10만을 달성하는 등 역동적으로 성장 중임을 강조하며, 이번 교류가 스리랑카의 지역 발전에도 기여하기를 바란다고 전했습니다.
스리랑카 측 대표 비묵티 J. 알루뜨지는 교통과 인공지능, 주민 참여가 조화된 완주군의 행정이 매우 놀랍다며, 이곳의 우수 사례를 참고해 스리랑카의 주민 서비스 수준을 한 단계 끌어올리겠다고 소감을 밝혔습니다.
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