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[글로벌이슈]MS발 IT대란 후폭풍 본격화...피해기업들 손배소 추진

델타항공, MS와 크라우드스타라이크 상대 소송 준비...스위스 취리히공항도 법적대응 선언

정하연 기자 입력 2024.07.30 10:55 수정 2026.08.09 03:32 1

세계를 떠들썩하게 했던 MS(마이크로소프트)발 IT대란이 수습국면에 접어들자 후폭풍이 본격화하고 있다.

이번 사태로 인해 발생한 경제적 비용이 10억달러(약 1조4000억원)에 달하는 것으로 전해진 가운데, 피해기업들이 소송에 나설 태세다.

델타항공이 지난 현지시간 19일 발생한 글로벌 IT(정보기술) 대란과 관련해 마이크로소프트(MS)와 사이버 보안업체 크라우드스트라이크를 상대로 손해배상 청구 소송을 준비중이다. 사진=델타항공

델타항공은 지난 19일(이하 현지시간) 발생한 글로벌 IT(정보기술) 대란과 관련해 마이크로소프트(MS)와 사이버 보안업체 크라우드스트라이크를 상대로 손해배상 청구 소송을 준비하는 것으로 확인됐다.

29일(현지시간) CNBC방송에 따르면 델타항공은 MS 등을 상대로 소송을 제기하기 위해 유명 변호사 데이비드 보이스를 고용했다.

델타항공은 이번 사태로 컴퓨터가 다운되면서 약 7천편의 항공편이 취소됐으며, 이로 인해 17만6천건 이상의 환불 또는 환급요청을 처리하고 있다는 전언이다. 델타항공 측은 이번 혼란으로 3억5천만∼5억 달러(약 7천억 원)의 손해를 입은 것으로 추정됐다.

지난 19일 크라우드스트라이크의 소프트웨어 업데이트 과정에서 오류가 발생해 MS 클라우드 가동이 중단되면서 전 세계적으로 공항과 방송, 통신, 금융 등 각종 인프라가 동시다발로 마비되는 등 대혼란과 함께 적지않은 손실을 봤다.

항공업계가 가장 큰 타격을 입었다. 미 교통부는 지난주 특히 비행 중단과 서비스 장애 등 피해가 심한 델타항공을 상대로 조사를 진행하고 있다고 밝혔다.

델타항공은 사태 당일에만 2200편 이상의 항공편이 취소되는 등 미 주요 항공사 가운데 가장 느린 회복 속도를 보이고 있다고 로이터통신은 전했다.

전문가들은 "이번 사태로 훨씬 더 많은 소비자와 기업에 다양한 영향을 미쳤으며, 복구하기 어려운 피해가 발생했다”며 “특히 항공편 취소에 따른 수입 감소와 항공편 지연에 따른 인건비·연료비 추가 지출 등으로 인해서 항공사에 큰 비용이 발생했을 수 있다”고 분석했다.

이에 앞서 지난 25일 스위스 취리히 공항이 IT대란으로 입은 영업 피해에 대해 손해배상 소송을 검토 중이다. 스위스 최대 공항인 취리히공항 측은 비행편 지연·취소 등 피해가 발생한 데 대한 법적 조치를 준비 중이다.

보험업계도 기업들의 업무중단 등으로 대규모 보험금 손실이 발생할 것으로 추정됐으며, 피해를 입은 기업들의 소송도 줄을 이을 것으로 전망된다.

보험 스타트업 파라메트릭스는 이번 사태로 MS를 제외한 포천 500대 기업에서 총 54억 달러(약 7조5천억 원)의 피해가 발생한 것으로 추정했다.

미국 앤더슨 이코노믹 그룹의 최고경영자(CEO)인 패트릭 앤더슨은 이번 글로벌 IT 대란의 비용이 10억달러를 쉽게 넘길 것이라고 말했다. 앤더스 이코노믹은 파업 등과 같은 사건의 경제적 비용을 추산하는 데 특화된 기업이다.

IT대란을 일으킨 MS와 크라우드스트라이크도 적지않은 타격을 받고 있다. 델타항공의 소송 준비 소식이 전해진 후 크라우드스트라이크 주가는 시간 외 거래에서 5% 가까이 하락했으며, MS 주가도 약세를 보이고 있다. 크라우드스트라이크는 이번 사태 이후 이미 주가가 25% 가까이 하락한 상태다.