에이블리코퍼레이션이 운영하는 스타일 커머스 플랫폼 에이블리가 페이스북과 인스타그램을 운영하는 글로벌 빅테크 메타(Meta)와 함께 세계 최초 타이틀을 걸고 인공지능(AI) 기반 마케팅 측정 기술을 도입했다.
12일 스타일 테크(스타일 커머스+기술) 기업 에이블리에 따르면, 이 기술은 날씨·프로모션 등의 변수와 광고 효과 사이의 상관관계를 분석하는 ‘마케팅 믹스 모델링’(MMM·Marketing Mix Modelling)과 메타의 광고 효과 측정 실험을 접목한 기술이다.
특히 실제 광고 노출에 따른 유저 유입과 구매 전환 등 고객 행동 데이터를 반영해 측정하는 ‘머신러닝 기반 멀티 터치 어트리뷰션’(MTA·Multi Touch Attribution)까지 통합해 신뢰도를 높인 것이 특징이다.
각 마케팅 채널의 영향력을 정량화해 동일한 비용으로 보다 의미있는 사업 성과를 낼 수 있는 초고도화 기술로, 에이블리는 이 기술을 활용해 신규 고객 유입은 물론 기존 고객의 재방문율까지 끌어올릴 수 있을 것으로 기대하고 있다.
기술을 기반으로 성장한 에이블리는 마케팅 분야까지 AI를 접목한 신기술을 도입하는 등 전방위적으로 기술력 고도화에 집중하고 있으며, 15년간 개인화를 연구한 전문가들이 힘을 모아 ‘AI 추천 알고리즘’을 자체 개발해 활용하고 있다.
이와 관련 에이블리는 “앱 론칭 초기부터 고객 취향에 맞는 상품을 연결하는 편리한 쇼핑 환경으로 판매자의 매출을 증가시켰고, 이는 다시 신규 고객의 유입을 통해 또 매출 증가로 이어지는 ‘셀러-유저 선순환 모델’을 구축했다”고 설명했다.
강석훈 에이블리 대표는 “에이블리와 메타 협업은 국내를 넘어 세계적으로 디지털 마케팅 업계에 큰 영향력을 불러일으키는 계기가 될 것”이라며 “에이블리의 기술혁신 역량과 경쟁력을 바탕으로 업계를 선도하는 테크 기업으로 자리매김하고, 기술 고도화에 더욱 앞장설 것”이라고 밝혔다.
최영 메타코리아 글로벌 비즈니스 그룹 총괄은 “AI 분야에서 글로벌 기술 경쟁력을 갖춘 메타와 에이블리가 만나 마케팅 혁신을 주도하는 기술을 선보일 수 있어 뜻깊다”며 “에이블리는 국내 사용자 수 1위 버티컬 커머스로 양질의 데이터를 보유한 만큼, 앞으로 양사가 더 큰 시너지를 발휘할 것으로 기대한다”고 말했다.
한편 버티컬 커머스(Vertical Commerce·특정 상품에만 국한해 전문적인 상품서비스를 제공하는 형태)의 대표주자 에이블리는 메타와 기술 협업을 강화하며 글로벌 빅테크 업계에 선진 사례를 지속 제시한다는 방침이다. 또한 마케팅 기술 고도화를 통해 신규 고객 유입은 물론, 기존 고객 재방문율 강화까지 다방면으로 이용자 접점 및 정보의 이동량을 확대할 계획이다.
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