구광모 LG그룹 구광모 회장이 올해 신년사에서 특별히 강조한 메시지는 '도전과 변화라는 LG만의 DNA로 미래를 만들자'이다. 과감한 도전과 혁신으로 다양한 영역에서 최초, 최고의 역사를 만들고 고객의 삶을 한 단계 높이는 차별적 가치를 제공하겠다는 의지의 표현이다.
구 회장의 뜻이 반영된듯, LG그룹의 핵심계열사 LG전자가 세계 최대 IT박람회 'CES2025' 개막을 하루앞둔 6일(현지시간) 그룹차원의 리소스와 밸류체인을 집중하고 있는 인공지능(AI) 분야에서 회심의 카드를 꺼내들었다.
글로벌 AI기술 및 트렌드를 주도하고 있는 업계 리더 MS와 전략적으로 손을 잡은 것이다. MS와의 그야말로 초밀착 파트너십을 구축한 LG는 이제 글로벌 빅테크와 IT기업간의 불꽃 경쟁이 펼쳐지고 있는 AI분야에서 대 변화와 공격적인 드라이브를 예고하고 있다.
◆LG, 무한 확장성 지닌 강력 'AI 밸류체인' 확보
LG전자는 사물인터넷(IoT)과 AI기술을 접목한 스마트홈 분야에 뿌리를 두고 차세대 모빌리티, 로봇 등으로 연결되는 비즈니스 네트워크를 구축한 상태다. 여기에 거대 생성형 AI기술 보유기업인 MS를 끌어들임으로써 무한 확장성을 지닌 AI밸류체인의 마지막 퍼즐을 맞췄다.
조주완 LG전자 최고경영자(CEO)는 6일 미국 라스베이거스 만달레이베이 컨벤션센터에서 '공감지능과 함께하는 일상의 라이프스 굿'을 주제로 열린 LG 월드프리미어' 행사 현장에서 MS와 파트너십 체결을 깜짝 발표했다.
월드프리미어는 CES 개막에 앞서 글로벌 미디어와 파트너를 대상으로 LG의 혁신과 미래 비전을 소개하는 연례행사다. 조 사장은 LG만의 통합 AI서비스 제공을 위해 MS와 전략적으로 손을 잡았다고 설명했다.
저드슨 알소프 MS 수석부사장 겸 CCO(최고사업책임자)는 "스마트한 제품과 서비스로 고객의 경험을 혁신하며 일상의 변화를 만드는 선두 주자인 LG와 파트너십을 맺어 기쁘다"며 "단순 기술 협업을 넘어 더 나은 삶을 위한 혁신적인 경험을 함께 만들어 나갈 것"이라고 강조했다.
LG와 MS는 이를 계기로 우선 각사의 비즈니스 네트워크와 기술력을 융합해 집 안에서부터 차량, 호텔, 사무실 등 다양한 공간에 활용되는 다목적 AI에이전트 개발 및 고도화를 위해 힘을 합친다.
LG는 이미 이동형 AI홈 허브(프로젝트명 Q9)가 고객과 원활하게 소통할 수 있도록 MS가 보유한 음성인식 및 음성합성 기술을 적용해왔다. 이를 통해 Q9이 고객의 다양한 억양, 발음, 구어체적 표현까지 파악할 수 있도록 지원한다. LG는 여기서 한발 더 나아가 MS와 함께 고객을 이해하고 상호작용할 뿐 아니라 고객의 니즈와 선호도까지 예측하는 신개념 AI에이전트를 개발한다는 목표다.
알소프 부사장은 급성장하는 AI데이터센터 분야에서 LG와 적극 협업할 것이라고 밝혔다. LG는 현재 세계 최고 수준의 데이터센터용 초대형 냉난방 기술인 칠러와 AI데이터센터용 솔루션을 보유하고 있다.
AI서비스를 위해 거대 데이터센터 구축을 나선 MS로선 최적의 퍼트너라 할만하다. LG 역시 AI열풍과 함께 유망산업으로 급부상하고 있는 데이터센터용 냉난방공조시스템을 신성장동력으로 육성중인만큼 MS와 협업은 천군만마를 얻은것이나 진배없다. LG는 앞으로 MS가 구축하는 차세대 AI데이터센터(AIDC)에 필수 기술인 열관리, 칠러 등에서 협업하며 지속가능한 최적의 솔루션을 공급할 방침이다.
◆"방대한 LG 스마트디바이스 제어할 AI에이전트 개발"
MS를 확실한 우군으로 확보한 LG는 앞으로 다양한 AI서비스를 내놓을 것으로 보인다. 이날 조 사장은 기조연설에서 고객을 배려하고 공감하는 공감지능을 다시한번 강조했다. 공감지능이란 AI를 초연결성과 고객맞춤형 기능을 중점을 두고 고객 중심으로 재정의한 LG만의 AI서비스다.
조 사장은 "이제는 공감지능에 의해 여러 물리적 공간과 가상환경에 이르기까지 서로 매끄럽게 이어지며 총체적 경험을 제공하는 기술로 진화하고 있다"며 "일상의 다양한 공간에서 제품과 서비스가 매끄럽게 연결되는 총체적인 경험이야말로 공감지능이 제공할 수 있는 차별적 고객가치이자 다른 AI서비스와 구별되는 점"이라고 강조했다.
조 사장은 총체적 경험을 구현하는 필수 요소로 △커넥티드 디바이스(Connected Devices) △유능한 AI에이전트(Capable AI Agents) △통합 서비스(Integrated Services) 등 3가지를 꼽았다. 이중 커넥티드 디바이스는 LG전자의 가장 큰 자산 중 하나다. LG와 비견될만한 업체는 전세계적으로 삼성전자 뿐이다.
LG는 이미 전 세계에 결쳐 수 억대에 달하는 스마트 제품을 네트워크로 묶어놓았다. 지난해 글로벌 스마트홈 플랫폼기업 앳홈을 인수한 덕분이다. 앳홈은 이미 전 세계 170개 이상 사물인터넷(IoT) 기기 브랜드들과 촘촘히 연결돼 있다. 앳홈은 스마트홈 허브인 '호미'를 통해 5만여 종의 가전과 센서를 연동하는 개방형 생태계를 갖췄다.
여기에 자체적인 '씽큐' 플랫폼을 활용한 AI기반 스마트홈 생태계가 자연스롭게 접목되고 있다. 가전제품 간 연결성을 강화하고 데이터를 분석해 사용자의 생활을 최적화하는 방식이다. 고객 맞춤형 기능의 대표격은 '업가전'이다. LG는 여기에 공감지능이 적용되면 생성형 AI기술을 활용해 고객의 환경과 상황을 실시간으로 분석해 보다 최적화된 맞춤형 서비스가 가능해질 것으로 보고 있다.
이런 방대한 디바이스 네트워크 아래서 LG는 향후 MS에 공동 개발할 AI에이전트를 통해 LG AI홈의 두뇌 역할을 하는 LG퓨론(FURON)을 진화시켜 나갈 계획이다. 거대언어모델(LLM) 기반 생성형 AI에 실시간 공간 센싱과 고객별 생활 패턴 데이터를 결합한 퓨론은 고객의 상황과 맥락을 실시간으로 파악해 이를 바탕으로 기기와 서비스를 제어한다.
LG는 이같은 방대한 디바이스와 AI에이전트를 묶어 공감지능을 스마트홈을 넘어 모빌리티와 온라인 공간 등으로 확대한다는 전략이다. 보다 안정적인 통합 AI서비스네트워크 구축을 위해 전용 AI반도체 'DQ-C'를 개발, 탑재하고 있으며, 올해 '알파11' 프로세서를 TV신제품에 적용했다.
조 사장은 "B2C뿐만 아니라 B2B(기업간거래) 영역에서도 AI를 기반으로 변화를 주도할 것"이라며 "LG의 궁극적인 목표는 언제 어디서나 공감지능을 통해 총체적인 고객 경험을 창출하는 것"이라고 강조했다. 이어 "우리의 삶이 AI로 어떻게 변화하든, LG전자는 AI를 기반으로 '라이프스굿'이라는 변하지 않는 가치를 제공하기 위해 노력할 것"이라고 덧붙였다.
댓글
0