국내 주요 대기업 10곳 중 4곳이 챗GPT나 제미나이와 같은 거대 생성형 인공지능(AI)을 업무에 활용하고 있는 것으로 나타났다.
AI열풍이 산업계 전반으로 빠르게 확산하고 있는 가운데, 대기업들이 업무효율을 높이는 차원에서 선제적으로 AI도입을 서두르고 있다는 방증이다.
한국경영자총협회는 올해 1∼2월 매출액 상위 100대 기업을 대상으로 '주요 기업 AI 도입 실태 및 인식 조사'를 한 결과 응답업체 50개 중 38.0%가 생성형 AI를 회사 차원에서 사무직군에 도입했다고 21일 밝혔다.
챗GPT 등 생성형 AI는 방대한 데이터 기반으로 학습 및 추론을 통해 이용자들의 질문과 요청에 맞춤형 정보나 멀티모달 콘텐츠를 생성, 제공하는 서비스를 의미한다.
이번 조사에선 생성형 AI 도입 범위에 대해 '전사적 도입'했다고 응답한 기업이 16.0%로 나타났고 '회사 차원서 일부 부서 도입' 응답 기업은 22.0%로 집계됐다.
"회사 차원에서 도입하지 않았다"고 답한 비율이 62%를 차지한 가운데 이중 50%는 회사 차원의 도입은 없으나 직원들이 개별적으로 활용 중이라고 밝혔다.
AI를 아직 도입하지 않은 기업 중 29.0%는 '향후 도입 예정'이라고 했다. 회사 차원서 AI를 도입하지 않은 이유에 대해선 '정보 유출 우려' 응답이 41.9%로 가장 많았다.
그 다음으로 '전문인력 확보 등 준비 필요'(29.0%), '업무 특성상 필요하지 않음'(16.1%) 등의 순으로 조사됐다.
AI를 도입(예정 포함)한 기업 85.7%는 'AI 활용이 업무 소요 시간을 줄인다'고 답했으며 일자리에 미치는 영향에 대해선 '큰 변화가 없을 것'이란 응답이 75.0%에 달했다.
이승용 경총 경제분석팀장은 "AI 확산으로 산업경쟁력 제고는 물론 일하는 방식이나 노동생산성 측면에서도 적잖은 변화를 가져올 것"이라며 "다만 정보의 신뢰성 문제, 기술 유출 우려 등에 대한 대비가 필요하다"고 강조했다.
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