LG유플러스는 말레이시아의 주요 통신사 맥시스(Maxis)와 AI 통화 서비스 ‘익시오(ixi-O)’를 말레이시아에서 상용으로 선보이기 위한 협력에 뜻을 모았다고 12일 밝혔다. 회사가 MWC 2026에서 공개한 AI 서비스 글로벌 확장 구상이 실제 해외 통신사와의 사업 협의로 이어진 첫 사례라는 점에서 의미가 크다.
이번 추진은 서비스형 소프트웨어(SaaS) 형태의 AI를 해외 통신사 환경에 맞춰 제공하는 방식이 핵심이다. LG유플러스는 익시오를 현지 사업자 시스템과 운영 조건에 맞게 적용해, ‘AI 소프트웨어 수출’ 모델로 시장을 넓힌다는 계획이다.
협력 파트너인 맥시스는 말레이시아를 대표하는 종합 통신 서비스 기업으로, 약 1천만 명의 모바일 가입자를 기반으로 유선 및 광대역 네트워크 서비스를 함께 제공하고 있다. 말레이시아 전역에서 넓은 4G/5G 커버리지를 갖춘 것으로도 알려져 있다. 최근에는 단순 통신사를 넘어 디지털 솔루션 기업으로 체질을 바꾸겠다는 방향을 밝히고, AI·클라우드·사이버 보안 등 분야에 투자를 확대하고 있다.
양사 논의는 지난 7일(현지시간) 말레이시아 쿠알라룸프르에 위치한 맥시스 본사에서 진행됐다. LG유플러스 경영진이 현지를 찾아 맥시스 최고경영진과 만나 익시오 현지 상용화 방안과 서비스 적용 범위를 폭넓게 점검했다. LG유플러스가 국내에서 검증한 AI 서비스를 기반으로 해외 시장 확장에 속도를 내겠다는 의지가 이번 협력에 반영됐다는 해석도 나온다.
익시오는 연내 말레이시아 이용 환경에 맞춰 출시되는 것을 목표로 준비된다. 특히 온디바이스(On-device) 기반 AI 엔진의 다국어 처리 역량을 바탕으로, 영어뿐 아니라 말레이시아에서 실제로 쓰이는 생활 영어 표현과 커뮤니케이션 방식까지 반영해 현지 고객의 통화 경험을 개선하는 데 초점을 맞춘다.
양사는 익시오 상용화를 출발점으로, AI 기반 스마트홈 서비스와 기업 대상(B2B) 솔루션 등으로 협력 범위를 넓히는 방안도 함께 검토하고 있다. 통화 AI를 넘어 통신 인접 영역에서 적용 가능한 서비스·솔루션을 함께 발굴하겠다는 구상이다.
이번 합의는 LG유플러스가 MWC 2026에서 제시했던 ‘AI 서비스의 글로벌 사업화’ 전략이 실질적인 실행 단계로 접어들었다는 점에서도 주목된다. 당시 회사는 통신과 AX(인공지능 전환) 기술을 결합해 솔루션화하는 역량을 강화하고, 장기적으로 ‘글로벌 AI 소프트웨어 기업’으로 도약하겠다는 중장기 비전을 내놓은 바 있다.
맥시스 측은 익시오가 고객 가치 측면에서 의미 있는 서비스가 될 수 있다고 평가하며, LG유플러스의 보안 역량과 현지 언어 지원이 가능한 온디바이스 AI 기술을 높게 봤다고 전했다. 또한 이번 논의를 계기로 다양한 분야에서 추가 협력 기회를 모색하겠다는 기대도 밝혔다.
LG유플러스는 말레이시아 통신 환경에 맞춘 현지화 작업을 통해 실제 고객이 사용할 수 있는 형태로 서비스를 준비하고, 국내에서 쌓은 AI 서비스 운영 경험을 기반으로 SaaS 중심의 해외 시장 확대에 힘을 싣겠다는 계획이다.
출처 : LG U+ 보도자료
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