LG전자가 CES 2026 개막을 하루 앞둔 현지시간 5일 미국 라스베이거스 만달레이베이 컨벤션센터에서 ‘당신에게 맞춘 혁신(Innovation in tune with you)’을 주제로 ‘LG 월드 프리미어(LG WORLD PREMIERE)’를 열고 공감지능을 기반으로 한 ‘행동하는 AI(AI in Action)’ 시대를 이끌겠다는 구상을 공개했다.
LG전자 류재철 CEO는 대표 연사로 무대에 올라 공감지능 기반의 다양한 솔루션으로 고객의 일상 공간을 연결하는 ‘AI 경험’을 제시하며, LG전자가 ‘행동하는 AI(AI in Action)’ 시대를 이끌 준비가 돼 있다고 강조했다. 이번 행사는 글로벌 미디어와 업계 관계자, 관람객 등 1천여 명이 현장에 참석했고, 온라인 생중계로도 전 세계 고객들이 지켜보는 가운데 진행됐다.
류 CEO는 기조연설에서 ‘공감지능이 고객을 위해 직접 행동하기 시작한다면?’이라는 가정을 화두로 제시하며, LG전자가 ▲탁월한 제품(Device Excellence) ▲공감지능(Affectionate Intelligence) ▲연결된 생태계(Fully Connected Ecosystem)를 기반으로 ‘행동하는 AI’ 시대를 주도하겠다고 밝혔다. LG전자는 기술적 의미의 AI를 ‘고객을 배려하고 공감하며 보다 차별화된 경험을 제공하는’ 의미의 공감지능으로 재정의해 왔다고 설명했다.
AI홈과 관련해서 류 CEO는 “집은 개인의 생활방식과 정서가 담겨있어 AI가 이해하기 어려운 환경”이라고 언급하면서도, “생활가전 글로벌 리더로서 고객 라이프스타일을 깊이 이해하고 있는 것은 LG전자의 차별화된 강점”이라고 말했다. 그는 ‘훌륭한 기기’가 사용자의 선호도를 학습하고 사용자에 맞춰 적응하는 ‘에이전트 가전(Agent Appliances)’으로 진화한 뒤, 기기들이 하나의 시스템처럼 작동하는 AI홈(AI-Powered Home)으로 동작하면 AI홈 비전인 ‘제로 레이버 홈(Zero-Labor Home)’을 현실화할 수 있다고 부연했다.
LG전자는 이 같은 공감지능 기반의 고객가치 전달 방식이 AI 홈로봇 ‘LG 클로이드(LG CLOiD)’에도 동일하게 적용된다고 밝혔다. LG전자는 LG 클로이드를 가사 도우미(Home Assistant)에 그치지 않고, 주변을 감지하고 판단해 직접 최적의 환경을 만드는 ‘가정에 특화된 에이전트(Home Specialized Agent)’로 정의한다고 설명했다. LG 클로이드는 양팔과 다섯 손가락을 사용하는 섬세한 동작으로 가사를 수행하며, 어린아이나 반려동물이 갑작스럽게 매달려도 균형을 쉽게 잃지 않는 안전성과 안정적인 실내 주행을 위한 최적화된 폼팩터를 갖췄다고 소개됐다. 또한 집 안 환경을 인식·학습하고 고객의 스케줄과 라이프스타일에 맞춰 가전을 제어하며 고객을 케어하는 AI 비서 역할도 가능하다고 했다.
류 CEO는 “로봇을 포함한 다양한 솔루션을 통해 미래 가정 생활의 새로운 기준을 세우겠다”는 목표를 제시하며, 고객의 AI 경험이 집에 머무르지 않고 차량, 사무실, 상업용 공간 등 다양한 공간에서 연결돼 고객 삶의 일부로 이어지길 기대한다고 말했다.
행사에서는 ‘탁월한 제품(Device Excellence)’ 전략 아래 차세대 올레드 TV와 AI로 진화한 ‘LG 시그니처(SIGNATURE)’ 등도 공개됐다. LG 올레드 에보(evo) W6는 압도적 올레드 화질과 함께 전원부와 스피커를 내장하고도 9밀리미터(mm)대 두께의 슬림 디자인, 무선 AV 전송 솔루션을 적용한 제품으로 소개됐다. 듀얼 AI 기반 3세대 알파11 AI 프로세서(α11 AI Processor 4K Gen3)를 탑재해 더 뚜렷하면서도 자연스러운 질감의 화질을 제공한다고 LG전자는 설명했다.
‘LG 시그니처’ 라인업은 AI로 성능을 높이고 사용 편의성을 강화한 방향으로 제시됐다. LG 시그니처 냉장고는 LLM(Large Language Model) 기반 AI 음성인식 기능으로 고객의 대화를 이해해 최적의 기능을 제안하고, 오븐레인지의 ‘고메 AI(Gourmet AI)’ 기능은 재료를 식별해 다양한 레시피를 추천한다고 밝혔다. 또한 심리스(Seamless)·아이코닉(Iconic)·테일러드(Tailored) 등 프리미엄 고객 트렌드에 맞춘 세 가지 새로운 디자인을 선보이며, 국가·지역별 취향을 고려한 맞춤 전략으로 프리미미엄 수요를 공략하겠다는 계획도 함께 제시했다.
LG전자는 ‘행동하는 AI’의 모습을 짧은 일상극으로 소개했다. 고객이 퇴근길에 씽큐 앱을 통해 “곧 집에 도착할 예정”이라고 LG 클로이드에게 말하면, LG 클로이드는 “곧 비가 올 예정이니, 조깅보단 집에서 운동하는 게 어떨까요?”라고 답하며 고객의 일상 루틴과 일기예보를 고려해 새로운 일정을 제안하는 방식이다. 이어 고객이 도착하는 시간에 맞춰 에어컨을 미리 가동해 온도를 조절하고, 갈아입을 운동복을 건조기에서 꺼내 놓는 등 고객이 해야 할 일을 대신 수행하는 장면도 포함됐다. LG전자는 로봇이 세탁기, 식기세척기 등 가전을 제어하는 것은 물론 빨래를 개거나 그릇을 정리하는 수고로움(Physical Labor)을 대신하고, 어떤 일부터 할지에 대한 고민(Mental Labor)까지 덜어주는 방향을 제시했다. 홈로봇이 고객의 개입 없이도 스스로 최적의 환경을 조성(Ambient Care)해 ‘제로 레이버 홈’의 완성형 파트너가 되는 것을 목표로 한다는 설명이다.
LG전자는 ‘연결된 생태계(Fully Connected Ecosystem)’ 구현 방향도 함께 공개했다. 집을 넘어 차량, 직장, 상업용 시설 등 다양한 공간에서 공감지능의 조율을 기반으로 AI홈 경험을 확장하겠다는 구상이다. 미래 모빌리티 트렌드로 제시한 AIDV(AI-Defined Vehicle, 인공지능 중심 차량) 솔루션 기반의 차량 내 경험도 소개됐으며, AI가 탑승자의 시선을 분석해 보고 있는 광고판의 제품 정보를 창문 디스플레이에 보여주거나, 주변 풍경을 인식해 해당 장소에서 추억이 담긴 사진을 띄워주는 등 ‘AI 기반 차량용 솔루션(LG AI-powered In-Vehicle Solutions)’ 사례가 언급됐다.
고효율 HVAC(Heating, Ventilation and Air Conditioning, 냉난방공조) 솔루션의 AI 고도화도 주요 내용으로 포함됐다. LG전자는 중동 지역 B2G(기업·정부간거래) 파트너십, 미국 액침냉각 전문기업 GRC, 글로벌 데이터센터 인프라 기업 플렉스(Flex) 등과의 사업 기회를 통해 AI 데이터 센터를 위한 최적의 냉각솔루션 공급자로 입지를 강화하고 있다고 밝혔다.
행사 마지막 연사는 LG 클로이드가 맡았다. LG 클로이드는 “오늘 공유한 비전은 혁신이 고객의 삶과 조화를 이루는 미래”라며 “공감지능은 모든 사람이 더 나은, 더 의미 있는 삶을 누릴 수 있도록 도울 것”이라고 말했다. 이어 LG전자 브랜드 철학인 ‘라이프스굿(Life’s Good)’을 기반으로 고객과 함께 의미 있는 일상의 혁신을 만들어 나가겠다는 메시지도 전했다.
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