NH농협은행이 LG CNS와 손잡고 고객 맞춤형 금융상품 추천 등 AI 뱅킹 서비스 고도화에 나선다.
NH농협과 LG CNS는 12일 생성형 AI플랫폼 구축을 위한 계약을 체결했다. LG CNS는 NH농협은행 생성형 AI 플랫폼 구축에 자사의 'DAP GenAI 플랫폼'을 적용한다.
NH농협은행은 이에따라 생성형 AI 모델 및 AI 기반 지능형 기업 문서 관리 서비스를 구축할 예정이다.
DAP GenAI 플랫폼은 엑사원(EXAONE), 챗GPT, 라마(Llama), 클로드(Claude) 등 고객이 원하는 생성형 AI 모델을 플랫폼에 도입해, 전문 개발지식이 없는 사람도 손쉽게 AI 에이전트 같은 서비스를 개발할 수 있게 한다.
LG CNS는 DAP GenAI 플랫폼에 LG AI연구원의 최신 AI모델 '엑사원(EXAONE) 3.5'를 도입, 엑사원을 NH농협은행에 맞게 파인튜닝(Fine-Tuning)해 NH농협은행 전용 생성형 AI로 구축할 예정이라고 설명했다.
LG CNS 현신균 사장은 "금융 서비스 경쟁력은 AI와 빅데이터를 기반으로 더욱 빠르고 개별화된 고객 서비스를 제공하는 데 달려 있다"며 "LG CNS는 앞으로도 금융고객의 비즈니스 혁신을 위한 기업용 생성형 AI 기술을 고도화할 것"이라고 말했다.
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