한국지능정보사회진흥원(원장 황종성, 이하 지능정보원)이 공공기관이 인공지능(AI)을 조직 전반에 적용할 수 있도록 지원하는 ‘인공지능 전환(AI Transformation, 이하 AX) 추진전략’을 마련하고, 공공부문이 참고할 수 있는 AI 전환 모델을 제시했다고 11월 24일 밝혔다.
정부가 인공지능 세계 3대 강국(G3) 도약을 핵심 국정과제로 삼고 공공부문의 AI 전환을 강조하고 있지만, 상당수 기관이 전문 인력·예산·경험 부족으로 어려움을 겪고 있다. 이에 따라 민간 부문이 적극적으로 AI 전환을 진행하는 것과 달리, 많은 공공기관은 여전히 검토 단계에 머물러 있는 상황이다.
전사적 추진체계와 12개 핵심과제 마련
지능정보원은 이에 대응해 내부 전문가 20여 명이 참여한 전담 태스크포스(TF)를 구성하고, 공공기관 실정에 맞는 실용적 전략을 수립했다. 이 전략은 기관 차원의 AX 발전방향과 핵심과제를 제시하는 최상위 계획으로, 향후 세부과제별 실행계획을 순차적으로 수립해 구체적 이행 방안을 마련할 예정이다.
조직 내에서는 리더십과 거버넌스 강화를 AI 전환 성공의 핵심으로 보고, 원장이 ‘최고AX책임자(CAXO)’, 부원장이 ‘최고AI안전책임자(CASO)’를 맡는 전사적 추진체계를 구축했다. 또한 단순한 기술 도입 단계를 넘어 경영체계, 업무 프로세스, 운영 인프라를 AI 중심으로 재설계해야 한다고 판단하고, ‘전략→실행→성과’의 3단계 추진체계 아래 총 12개 핵심과제를 설정했다.
지능정보원은 이를 통해 ‘글로벌 공공 AX 리더, NIA’라는 비전을 세우고, ‘AI를 가장 잘 활용하는 공공기관이자 공공부문의 AX를 이끄는 전문기관’으로 성장하겠다는 목표를 밝혔다.
공공기관 수준별 진단 위한 ‘ASSET 로드맵’ 개발
이번 전략의 핵심은 공공기관이 AI 전환 수준을 진단하고 발전 경로를 설계할 수 있는 ‘ASSET 로드맵’이다. 지능정보원은 미국, 영국 등 주요국의 공공부문 AI 전환 사례를 분석하고 이사회 및 경영전략 자문위원회의 검토를 거쳐 이를 개발했다.
ASSET 로드맵은 기관의 AX 성숙도를 ▲인식(Awareness) ▲기반 구축(Setup) ▲활용 전면화(Systemization) ▲고도화(Enhancement) ▲전환 완료(Transformation)의 5단계로 나누고, 각 단계별 특징과 필요조건을 제시한다. 이를 통해 각 기관이 스스로 현재 수준을 파악하고 발전 경로를 설정할 수 있도록 설계됐다.
지능정보원은 현재 자사의 AX 수준이 2단계인 기반 구축(Setup)에 진입했다고 평가했다. 내년까지 전사적 AI 기반을 완비해 ‘AI 친화 조직’으로 발전하고, 2027년까지 모든 업무에 AI를 적용하는 ‘AI 네이티브 조직’으로 전환하는 것이 목표다.
공공기관 위한 AX 가이드라인 보급
지능정보원은 AX 추진 경험과 노하우를 바탕으로 「공공 AX 가이드라인」을 마련해 공공기관 대상 컨설팅을 진행할 예정이다. 가이드라인에는 ▲AX 관리체계 구축 ▲단계별 AI 도입 전략 ▲리스크 관리 방안 ▲성과 측정 지표 등이 포함돼 실무에 직접 적용할 수 있다.
황종성 원장은 “공공부문의 AI 전환은 단순한 기술 도입이 아닌 일하는 방식과 조직문화의 근본적 변화”라며, “NIA가 선도적으로 추진한 AI 전환 경험과 방법론을 전 공공기관과 공유해 대한민국이 인공지능 글로벌 3대 강국으로 도약하도록 기여하겠다”고 말했다.
AX 추진전략 전문은 지능정보원 누리집(www.nia.or.kr)에서 확인할 수 있으며, 공공AI전환지원센터를 통해 기관별 맞춤형 컨설팅이 단계적으로 제공될 예정이다.
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