글로벌 이커머스업체인 중국 알리바바그룹이 한국 시장 공략을 더욱 강화하기 위해 향후 3년간 1조5천억원 가량을 투자한다.
알리바바는 특히 한국내 대규모 통합물류센터를 구축할 것으로 알려져 날로 치열해지고 있는 국내 이커머스시장 경쟁이 후끈 달아오를 전망이다.
14일 이커머스업계에 따르면 알리바바는 올해부터 한국내 사업을 더욱 확대하기 위해 향후 3년간 11억달러 가량을 투자한다는 사업계획을 정부에 제출했다.
알리바바는 우산 이중 2억달러, 한화로 약 2632억원을 투자해 올해 안으로 국내에 18만㎡(약 5만4450평) 규모의 통합물류센터(풀필먼트)를 구축할 예정이다. 이는 축구장 25개와 맞먹는 것으로 국내에서도 손꼽히는 수준다.
알리바바는 대형 물류센터를 확보되면 현재 알리익스프레스에서 판매하는 상품의 배송 기간이 크게 단축돼 플랫폼 경쟁력이 한층 강화될 것으로 기대하고 있다.
알리바바는 자사의 방대한 글로벌 네트워크를 바탕으로 국내 셀러들의 글로벌 판매를 돕는 데도 1억달러(약 1316억원)를 투자할 방침이다.
이를 위해 우수한 한국 상품을 발굴하기 위해 별도 소싱센터를 설립하고 오는 6월경 수출 플랫폼 역할을 맡게될 글로벌 판매 채널도 개설한다는 목표다.
여기에 알리익스프레스 외에 동남아 지역의 '라자다'나 스페인어권 '미라비아' 등 알리바바 산하 여러 이커머스 플랫폼에서 한국상품을 론칭할 예정이있다.
알리바바는 이를 통해 향후 3년간 5만개에 달하는 한국 중소기업의 글로벌 수출을 지원한다는 사업목표를 제시했다.
알리바바는 특히 한국 시장 공략을 확대하기 위해선 그간 지속적으로 문제가 제기된 소비자 보호가 중요하다고 보고, 이 부문에도 1천억원을 투자한다. 이를 위해 300명의 전문 상담사가 있는 고객서비스센터를 공식 개설해 소비자 불만에 적극 대응한다는 계획이다.
일명 짝퉁제품 차단에도 적극 나선다. 알리바바는 플랫폼 내 짝퉁 의심 상품을 걸러내고 한국 브랜드의 지적재산권을 보호하는데도 100억원을 투자할 계획이다.
알리익스프레스는 지난해 10월부터 이달까지 가품 의심 상품을 취급한 5천개의 셀러를 퇴출하고 182만4810개 위조 의심 상품을 삭제 조치하는 등 짝퉁 퇴치에 역량을 집중하고 있다.
특히 해당 기간 위조 의심 상품을 구매한 한국 소비자로부터 4만2819건의 환불 요청을 받아 4만2476건을 환불 조치했으며 나머지는 환불 절차가 진행 중이다.
알리바바그룹측은 "한국 투자를 지속적으로 확대하고 중장기적으로 한국 로컬 셀러와의 협력, 소비자 보호, 중소기업의 글로벌 시장 진출을 지원할 것"이라고 밝혔다.
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