군포시가 인공지능 기술 변화에 대응해 행정 현장의 생산성을 끌어올리기 위한 AI 업무지원 플랫폼 ‘군포 AI 주무관’을 도입하고 본격 운영에 들어갔다.
‘군포 AI 주무관’은 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드 오퍼스(Claude Opus) 등 여러 생성형 AI 서비스를 하나의 화면에서 이용할 수 있도록 구성된 맞춤형 지원 시스템이다. 시는 직원들이 방대한 자료를 빠르게 정리하고, 문서 초안을 작성하거나 내용을 점검하는 등 일상적인 행정업무를 보다 신속하게 처리할 수 있도록 플랫폼을 마련했다고 설명했다.
공공부문에서도 AI 활용 필요성이 커지는 가운데, 군포시는 반복 업무로 인한 부담을 줄이고 처리 시간을 단축해 전반적인 행정 속도를 높이는 데 초점을 맞췄다. 특히 업무 성격과 사용 목적에 따라 적합한 AI 모델을 선택해 활용할 수 있어, 부서별 업무 효율 향상 효과가 기대된다는 평가다. 또한 전 직원을 대상으로 활용 범위를 넓혀 비용 대비 효용도 키울 계획이다.
사전 사용에 참여한 한 직원은 여러 AI 서비스에 각각 접속할 필요 없이 한 곳에서 필요한 도구를 바로 고를 수 있어 편의성이 크게 개선됐다고 전했다. 자료 요약이나 문서 작성에 들어가던 시간이 줄어들면서, 앞으로는 시민을 위한 기획 업무나 현장 소통 등 핵심 업무에 더 집중할 수 있을 것 같다는 반응도 나왔다.
군포시 관계자는 실무 현장에서 AI 활용이 자연스럽게 자리 잡도록 지원을 이어가며, 이를 바탕으로 시민에게 더 나은 행정서비스를 제공하겠다고 밝혔다.
출처 : 군포시청 보도자료
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