자연미와 편안함의 공존
약품 사용 없는 천연 두피 케어
탈모로 잃어버린 자신감을 책임지는 모랑 (MORANG)
풍성한 모발이 부와 권위의 상징처럼 여겨지던 시대도 있었다. 스트레스·환경오염 등으로 국내 탈모인구가 1000만 명에 육박하고 있는 요즘. 가발산업에 대한 부정적인 편견을 깨고 두피케어와 가발의 자연스런 스타일 완성으로 주목받는 맞춤가발전문기업이 있다.
풍성한 모발에 대한 욕망을 채워주며 외모 경쟁력을 높여주는 모랑(정진호 대표 )을
조명해 본다.
모랑만의 디테일 시스템.. 당일착용 체험 서비스
오랜 노하우와 기술력으로 탄생한 모랑의 맞춤가발은 약품을 사용하지 않아 두피건강에도 안전하다. 서울 가산동 본점과 안산에 위치한 모랑스튜디오에서는 다양한 맞춤형 가발이 마치 전시장처럼 진열되어 있다. “아동 가발 외에 기성가발들을 다량 보유하고 있으며 남녀가발을 확실하게 분리해서 취급하고 있습니다.”정 대표는 표준 두상, 작은 두상, 큰 두상, 표준 탈모, 약한 탈모, 심한 탈모 등 세부적으로 크기를 나눈 후 제품화 된다고 설명했다. 모랑가발의 차별화는 무엇보다 원하는 가발을 착용할 수 있는 당일착용 체험 서비스에 있다. 고객의 두상과 원하는 스타일에 적합한 제품이 있다면 당일체험이 가능한 것.
“고객의 두상에 맞춘 당일착용 체험 서비스는 맞춤가발의 단점인 20-30일의 제작기간을 당일에 해결할 수 있어 바쁜 시간에 쫓기는 고객들의 만족을 높이고 있습니다. ”
당일착용 시스템의 정착은 모랑만의 기술력이 뒷받침됐기에 가능했다. 모랑이 보유하고 있는 기성가발은 모랑만의 오랜 노하우와 축적된 기술로 만들어 낸 "웰빙스마트쿨" 신제품들로 100% 인모, 수제품들이다. “특수코팅 처리된 최고급 100% 인모로 제품을 제작하고 있습니다.” 정 대표는 모랑의 가발제품은 인도.방글라데시 등 우지에서 수입해 온다고 소개했다. 또한 바람, 열, 물에 강한 소재로 각종 운동 시에도 부담 없이 자유롭게 착용할 수 있다고 덧붙였다. 정 대표는 “모랑가발은 모랑만의 노하우와 기술로 두피의 통풍성을 강화해 인조두피에서 한 올 한 올 정성을 담아 사람의 두피와 똑같이 심어진 낫팅 제품”이라며 가발의 자연스러움을 극대화했다고 강조했다. 정 대표는 모랑의 맞춤가발 개발을 위해 5년 전, 직접 머리를 밀고 모델로 나서기도 했다. 12년 전 가발사업과 인연을 맺었던 정 대표는 1999년 밀란에 입사 이후 끊임없는 연구를 거쳐 사업을 확장해 5년 전 안산점 개원의 결실을 맺었다. 정 대표는 현재 본격적으로 영업 마케팅을 담당하고 있다.
“현재 타업체에선 100만원 이상에 판매되고 있는 제품들도 모랑의 자체기술과 연구의 노력으로 가격대를 낮추고 있어 구입하시는 고객들의 부담감도 덜어드리고 있습니다.”
현재 국내 가발업체 맞춤가발 가격은 생산원가에 비해서 높은 유통마진과 연예인 마케팅, 과대광고로 인해 100만원 이상 대로 형성되어 있다. 이에 반해 모랑은 모든 공정이 직영시스템으로 보다 합리적인 가격을 공급하는 정찰가시스템 운영으로 유통마진을 최대한 줄인 것이다. 항암환자들을 위한 가발도 40~80만원이면 구입이 가능하다. 이처럼 모랑제품의 합리적인 가격도 경쟁력의 한몫을 하고 있다
헤어연출과 두피케어를 동시에 One-Stop System
모랑은 헤어연출과 두피케어가 체계적으로 이루어지는 원스톱시스템을 자랑한다.
현장에서 두피진단(유모시스템)가발, 서비스와 상담 관리를 담당하는 김명애 원장이 함께 하고 있기 때문이다. 김 원장은 관련 특허를 26개나 보유하고 있는 이 분야의 실력자다.
유일한 미용전문대 출신 헤어디자이너인 김 원장은 일본을 거쳐 하이모 근무 시절 대만에서 유학을 하기도 했다. 김 원장은 가발제품의 안전성을 늘 고려하고 있다며 한 일화를 들려주었다. “초등학교 3학년 남학생이 원형탈모로 고생을 한 적이 있었어요. 저희 제품은 약품을 첨가하지 않고 만든 것이기 때문에 치료가 가능합니다.” 김 원장에게 치료를 받은 학생은 어느새 의젓한 군인이 되었다고 한다.
모랑의 사무실 바로 옆은 미용실처럼 관리샵을 만들어 고객서비스 공간으로 활용하고 있다. “3년 전 도곡동에서 염색위주의 미용실을 경영했습니다. 지금도 관리샵에서는 가발머리에 대한 염색과 컷 서비스, 윤기강화를 위한 왁싱과 수선도 가능합니다.” 자연모발처럼 염색 및 파마가 가능한 가발, 헤어용품도 모두 사용 가능하다. 가발을 구입 후 실제 모발 관리와 같이 사후 AS를 철저히 책임지는 모랑의 서비스는 고객만족으로 이어지고 있다.
스타일 연출도 자유롭게 가발의 형태 변하지 않아
모랑가발의 제품의 차별화는 무엇보다 가발스럽지 않은 자연스러움이다.
이마 라인의 경우 기존 가발들의 이마 라인은 표시가 많이 나서 가발임을 한눈에도 알아보지만 모랑에서는 고객의 두피와 가장 비슷한 인조두피를 망과 함께 사용하여 라인이 자연스럽다. 가까이에서 봐도 표시가 잘 나지 않는다. 이 외에도 가르마 라인은 고객의 가르마 라인과 동일하게 표현이 가능해 역시 자연스러움을 연출한다.
특수망을 사용해 제작된 가발은 4계절 모두 사용이 가능하다. 김 대표는“ 4계절 불편 없이 착용할 수 있고 특수망을 이용해 만든 가발은 무게 또한 타업체들보다 가벼워 쓴 듯 안 쓴 듯 자연스럽다.”고 설명했다. 모랑의 가발은 헨드메이드 수제작으로 완성하는데 제품제작 시 패턴제작과정을 거친다. “고객님의 탈모부위를 정확하게 디자인하고 기존에 있던 이마 라인, 정수리, 두상의 굴곡, 모발의 방향, 웨이브, 컬러 등을 고려해서 패턴을 제작합니다.” 정 대표는 가발을 통해 짧은 시간에 인생의 새로운 변화를 만날 수 있을 것이라고 자신했다. 제품 구입 후 품질보증 서비스는 3개월간 실시한다.
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