서울 강서구(구청장 진교훈)가 인공지능(AI)을 활용한 행정혁신을 본격 추진하며 디지털 전환 시대의 선도 자치구로 도약하고 있다. 구는 업무 효율성과 주민 편의를 동시에 향상시키기 위한 'AI 강서 행정혁신 실행계획'을 수립하고, 5대 분야 29개 우선 과제를 단계적으로 시행할 예정이다.
이번 실행계획은 AI 행정혁신 추진단과 실무자 중심의 연구모임을 통해 도출한 결과물로, 전국 지자체의 성공 사례를 강서구 여건에 맞게 재해석해 반영한 것이 특징이다. 특히 '주민 체감도'를 핵심 지표로 삼고, AI의 실질적 활용성과 현장 적용 가능성에 방점을 뒀다는 점에서 주목된다.
구는 AI 기반 업무 생산성 향상, AI 공모 및 실증사업 참여, 데이터 거버넌스 구축을 통한 시범사업 추진을 3대 전략으로 삼고, 행정, 안전, 복지, 교육, 신성장 등 다섯 분야에서 다양한 과제를 실행에 옮긴다.
행정 분야에서는 직원 대상 AI 실무교육 확대, 챗GPT 유료버전 계정 보급, 행정문서 자동화 도입을 통해 공무원들의 AI 활용 역량을 높이고, 업무의 질적 향상을 도모한다. 안전 분야는 AI 실종자 고속검색 시스템, 산불감시 플랫폼, 스마트 어린이 교통안전 시스템 등 시민 생명과 직결되는 영역에 AI 기술을 적극 접목한다.
복지 분야에서도 AI의 역할이 두드러진다. AI 기반 안부 확인 서비스, 반려로봇 돌봄, IoT 실시간 안전관리 등은 돌봄 사각지대를 해소하는 데 기여할 전망이다. 교육과 문화 영역에서는 AI Zone, AI 전문도서관, AI 푸드스캐너 등을 통해 디지털 접근성을 넓히고, 소상공인 대상 AI 상권분석과 마케팅 지원도 병행해 지역경제 디지털 전환을 촉진한다.
진교훈 강서구청장은 “AI 대전환 시대에 선제적으로 대응해 전국 최고 수준의 AI 행정 모델을 구축하는 것이 목표”라며 “앞으로도 주민 누구나 일상에서 체감할 수 있는 스마트행정을 구현하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
이번 실행계획은 단순한 기술 도입을 넘어, 구민 삶의 질 향상과 공공서비스 혁신이라는 본질적 가치를 지향하고 있다는 점에서 시사하는 바가 크다. 지방정부의 AI 도입이 일회성 시범사업에 그치지 않고 실질적인 행정 전환으로 이어질 수 있도록, 강서구의 이 같은 노력이 타 지자체의 모델로 작용할 가능성도 크다.
한편, 구는 6월 20일 구청 대회의실에서 구청장 주재 하에 부서장들과 함께 ‘AI 강서 혁신과제 실행계획 보고회’를 개최하고, 과제별 세부 실행방안을 공유할 예정이다.
문의: 강서구청 기획예산과 (02-2600-6920)
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