서울 양천구가 전국 최초로 AI 기반 경로당 통합관리 플랫폼 ‘스마트경로당 AI 마을살림e’(이하 AI 마을살림e)를 도입하며 어르신 복지행정의 디지털 혁신을 본격화했다.
해당 시스템은 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)의 ‘AI 애자일 혁신서비스 개발 지원사업’의 일환으로, 진승정보기술이 수행 중인 ‘스마트경로당 혁신서비스 운영을 위한 지능형 마을살림-e SaaS 서비스 구축’ 과제를 통해 개발됐다.
AI 마을살림e는 기존 웹 기반 ERP에 AI 기능을 고도화하고 어르신 전용 모바일 앱을 추가한 차세대 통합 운영 솔루션이다. 특히 모바일 앱에서는 지출 증빙 사진을 업로드하면 AI가 자동 분석해 회계 분개까지 처리해주는 자동화 기능이 탑재됐다.
지자체 공무원을 위한 웹 플랫폼에서는 예산·지출 내역이 즉시 보고서로 반영돼 행정 처리 속도가 크게 향상된다.
이를 활용하면 △운영비 정산 △지출결의서 작성 △물품 관리 △시설 보수 요청 등 대부분의 행정 절차를 전화나 서류 없이 간편하게 처리할 수 있다. 또한 지자체는 예산 사용 내역을 실시간으로 확인할 수 있어 투명성과 관리 효율성이 대폭 강화된다.
특히 고령층 사용자 편의를 고려해 앱의 모든 기능에 음성 인터페이스를 적용했다. 어르신들은 화면 조작 없이 음성으로 지출 등록, 프로그램 조회, 기능 실행 등이 가능하며, 인지 능력 향상을 돕는 게임형 콘텐츠도 제공된다.
김규섭 진승정보기술 대표는 “AI 마을살림e는 경로당 운영의 불편을 줄임과 동시에 어르신 스스로 AI를 통해 경로당을 관리할 수 있도록 만든 솔루션”이라며 “행정 효율화와 디지털 격차 해소라는 두 가지 목표를 동시에 충족하는 서비스”라고 말했다.
이어 “AI 환경에서 소외되기 쉬운 고령층을 위한 복지 차원의 기술 접근이 필요하다”며 “양천구를 시작으로 전국 지자체에 서비스를 확산해 어르신 복지행정의 디지털 전환을 선도하겠다”고 밝혔다.
한편 AI 마을살림e는 어르신 전용 모바일 앱과 지자체 공무원용 웹 플랫폼으로 구성돼 있으며, 사용자 친화성과 데이터 보안성을 중심으로 설계된 다양한 기능을 갖추고 있다.
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