‘청렴 솔향콜’ 시범 운영

(데일리뉴스) 강릉시가 청렴도 상위권 진입을 위해 고삐를 죄기 시작했다고 밝혔다.

강릉시는 인허가 부서 및 공사와 용역 업무가 많은 부서를 우선 선정하여, 선정된 부서의 업무 중 공사, 용역, 인허가 등 3개 분야 대상의 시민들 이야기를 직접 듣고 개선하기 위하여 올해 11월까지 ‘청렴 솔향콜’을 시범 운영할 예정이다.

청렴 도시로 거듭나기 위해서는 민원 친절이 우선되어야 한다는 인식에서 추진하는 청렴 솔향콜은 업무를 직접 접한 시민에게 업무담당자의 친절도, 업무 절차의 투명성, 업무처리의 적극성 및 공정성 등에 관한 문항으로 민원콜센터와 연계하여 전화로 묻는 형태로 운영된다.

업무처리 과정에서의 불편사항과 개선이 필요한 사항은 즉시 개선·조치함으로써 시민들의 불편을 최소화하고, 이를 개선해 청렴도를 향상시키기 위한 것이다.

청렴 솔향콜은 4월 신청 민원부터 운영할 예정으로 11월까지 시범 운영, 12월 효과성 검토 후, 내년부터 전 부서로 확대 시행할 예정이다.

한편 강릉시는 올해 청렴도 상위권 진입을 목표로 취약분야 민원인 안내문 발송, 청렴 자가학습 시스템 운영, 청렴가이드 지정·운영, 직원 청렴교육 등 청렴마인드 향상과 청렴한 조직 문화 조성을 위해 다양한 노력을 기울이고 있다고 전했다.

김형천 강릉시 감사관은 “청렴은 친절하고 공정한 업무처리에서 시작된다.”고 강조하며, “청렴 솔향콜 시책 추진으로 행정의 질적 수준을 높여 시민들이 신뢰하는 강릉시를 만들어 나가겠다.”고 말했다.