인천광역시 계양구(구청장 박형우)는 4일 계양구청 대강당에서 인허가, 기업, 민원처리 등 대민접점 공무원 200여 명을 대상으로 맞춤형 규제교육을 실시했다.
이번 교육은 행정자치부와 인사혁신처에서 추진하고 있는 대민점점 공무원의 규제개혁에 대한 공감대 형성과 행정서비스 마인드 개선 직장교육의 일환으로 마련됐다.
이날 교육은 미라클에듀 남지윤 원장이 ‘열린 공직자로 가기 위한 소통 방법과 규제개혁을 실천하기 위한 공무원의 마음가짐’이라는 주제로 대민접점 서비스 개선 및 규제개혁의 필요성과 절박성을 체감할 수 있는 현장사례 등을 중심으로 실시됐다.
남지윤 원장은 “소통은 상대방에 대한 배려이기 때문에 민원인과 마음을 열고 대화하면 진정 원하는 것이 무엇인지 찾을 수 있다”며 “원하는 것을 해결해 주기 위해 각종 정책, 법률 등을 면밀히 들여다보면 바뀌어야 할 부분들을 찾아 낼 것이다. 그게 바로 손톱 밑 가시이고 규제 개혁의 첫 단추이다”라며 적극적인 민원 응대가 규제개혁의 출발점이라고 강조했다.
또한 국민들이 기대하는 공무원과 일선에서 서비스를 제공하는 대민접점 공무원의 마인드 개선, 규제개혁을 실천하기 위한 공무원들의 마음가짐 등에 대하여 사례중심 설명으로 직원들의 공감대를 형성했다.
구 관계자는 “이번 교육을 통해 다시 한 번 구민들과의 소통 중요성을 깨닫고 적극행정을 유도하여 구민이 체감하는 규제개혁에 도움이 될 것으로 기대된다”며 “앞으로 구민 불편 해소를 위해 실질적인 규제개선이 이루어 질 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
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