군산시가 불법주정차 단속에 따른 과태료 고지서를 카카오톡으로 확인하고 납부할 수 있는 전자고지 서비스를 도입한다.
군산시는 8월 24일부터 불법주정차 과태료 카카오톡 전자고지 서비스를 시범 운영하고, 운영 과정에서 보완사항을 점검한 뒤 9월부터 전면 시행할 계획이라고 밝혔다.
이번 전자고지 서비스는 기존 종이 우편 고지서를 대신해 ‘카카오 알림톡’으로 과태료 부과 내용을 안내하는 방식이다. 별도의 사전 신청 없이 단속 대상자에게 알림톡이 발송되며, 수신자는 본인 인증을 거쳐 과태료 부과 내역과 단속 사진을 모바일에서 바로 확인할 수 있다.
납부 절차도 간소화된다. 시민들은 카카오페이 등 간편결제나 계좌이체를 통해 과태료를 편리하게 납부할 수 있으며, 의견진술 대상인 경우 관련 절차도 온라인으로 진행할 수 있다.
다만 고령층 등 디지털 취약계층과 모바일 고지서를 확인하지 못한 시민들이 불이익을 받지 않도록 보완책도 마련했다. 전자고지를 받지 못했거나 정해진 기간 내 열람하지 않은 경우에는 기존 방식대로 종이 고지서를 발송한다.
그동안 종이 고지서는 주소 불일치나 우편물 분실, 등기우편 미수령 등으로 인해 시민들이 과태료 부과 사실을 제때 확인하지 못하는 불편이 있었다.
군산시는 카카오톡 전자고지 도입을 통해 과태료 고지의 신속성과 정확성을 높이는 동시에 우편 발송 비용을 절감하고 종이 사용량을 줄이는 효과도 거둘 것으로 기대하고 있다.
문병운 군산시 교통행정과장은 “카카오톡 전자고지 도입으로 시민들이 언제 어디서나 쉽고 편리하게 고지서를 확인하고 납부할 수 있어 납세 편의가 한층 높아질 것으로 기대한다”며 “앞으로도 시민 중심의 디지털 행정서비스를 확대하면서 디지털 취약계층이 불이익을 받지 않도록 종이 고지서를 병행하는 등 세심한 행정을 추진하겠다”고 말했다.
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